Questions fréquentes

Buddiz t'aide à trouver des partenaires de sport près de chez toi, à proposer ou rejoindre des sessions, et à retrouver les mêmes têtes d'une semaine à l'autre. L'app est disponible sur iOS, sur Android et sur le web.

Oui. L'app est gratuite et sans abonnement. Seule exception : une association ou une entreprise (un club constitué en association, par exemple) peut demander une participation pour une session (terrain, encadrement). Le prix est alors affiché avant que tu t'inscrives.

Buddiz est sur l'App Store (iPhone, iPad) et sur Google Play (Android). Tu peux aussi l'utiliser depuis ton navigateur, sans rien installer.

Il faut un compte, et il est gratuit. Sans compte, tu peux seulement ouvrir un lien qu'on t'a envoyé, avec certaines infos masquées. Pour rejoindre, écrire ou proposer, crée ton compte.

Ouvre l'onglet « Moi » et touche la roue crantée en haut à droite. Tu y règles les notifications, les alertes, la langue, l'apparence, la sécurité et la confidentialité. Tu y trouves aussi l'aide et la visite guidée.

Inscris-toi avec ton e-mail, ou continue avec Google ou Apple (Apple sur iPhone et sur le web). Choisis ton sport, puis quelques écrans suivent : ton prénom et tes infos, l'endroit où tu fais du sport, une photo où l'on voit ton visage, ton profil dans ton sport et tes points forts, puis tes notifications. Juste après ta photo, tu peux certifier ton profil. En chemin, tu peux aussi rejoindre un club s'il y en a un près de chez toi, et suivre des buddiz du coin.

Dans l'onglet « Moi », touche le crayon à côté de ton prénom (ou ta photo) pour changer ta photo ou modifier tes infos. Pour ton niveau et tes préférences dans un sport, touche le crayon de « Mes sports », puis « Modifier » à côté du sport.

Dans Paramètres > Aide, « Supprimer mon compte » est tout en bas. Ton profil disparaît aussitôt de l'app, et tu es déconnecté de tous tes appareils. Si tu te reconnectes ensuite avec le même compte, il est réactivé. Pour que tes données soient effacées définitivement, écris-nous depuis « Contacter le support », sur le même écran.

Chaque sport a son échelle : 10 niveaux au padel (d'Initiation à Élite), 4 au tennis (de Débutant à Compétition) et en running (de Débutant à Expert), 3 au foot 5 (de Loisir à Compétitif). En randonnée et à vélo, il n'y a pas de niveau à déclarer. Ton niveau t'aide à trouver des partenaires à ta mesure. Pour le changer, touche le crayon de « Mes sports » dans l'onglet « Moi », puis « Modifier » à côté du sport.

Va dans Paramètres > Sécurité > « Vérification d'identité ». Avec une photo de profil où l'on voit ton visage, tu enregistres une courte vidéo, comparée à ta photo. Tu obtiens la mention « Profil certifié » et l'accès aux sessions réservées aux profils certifiés. Si tu changes de photo, la certification est à refaire.

Appuie sur le « + » (en bas de l'écran sur téléphone, dans la barre latérale sur ordinateur), puis sur « Je propose une session ». Choisis le lieu, la date, l'heure, la façon de rejoindre et, selon le sport, le niveau attendu. Tu choisis aussi qui la voit : « Publique » (tout le monde la voit et peut s'inscrire), « Privée » (seules les personnes que tu invites), ou « Club » si tu la proposes au nom de ton club (tout le monde la voit, mais seuls ses membres voient les détails et s'inscrivent).

Ouvre-la depuis Découvrir, en liste ou sur la carte, et appuie sur « Rejoindre cette session ». Si l'organisateur valide chaque demande, le bouton devient « Demander à rejoindre » : sans réponse sous 48 h, ou au départ, ta demande est refusée automatiquement. Si c'est complet, choisis « Rejoindre la liste d'attente ».

L'organisateur choisit à la création : « Automatique » (on rejoint directement), « Manuelle » (il valide chaque demande) ou « Certifiés » (on rejoint directement, avec un profil certifié).

Ouvre la session, touche le bouton « Tu es inscrit » et confirme l'annulation. Préviens le plus tôt possible : l'organisateur est prévenu, et ta place revient automatiquement à la première personne de la liste d'attente. Tu as changé d'avis ? Tu peux te réinscrire tant qu'il reste de la place et que les inscriptions sont ouvertes.

Elle reste en ligne, même incomplète : on peut la rejoindre jusqu'au départ, ou jusqu'à la date limite d'inscription si tu en as fixé une. Rien n'est annulé automatiquement : c'est toi qui décides de la maintenir ou de l'annuler. Astuce : partage le lien pour la remplir plus vite.

Chaque session a sa discussion. Tu peux y poser une question avant de t'inscrire, puis caler les détails avec le groupe : covoiturage, matériel, point de rendez-vous.

Ouvre-la et appuie sur le bouton de partage : crée une image pour ta story, copie un message avec le lien, ou affiche le QR code.

Elle est peut-être réservée aux membres d'un club (rejoins d'abord le club), aux profils certifiés ou aux femmes. Sa date limite d'inscription est peut-être passée, ou son club te demande d'abord un contact d'urgence dans ton profil. L'organisateur peut aussi valider chaque demande : la tienne attend alors sa réponse. Enfin, si ta fiabilité est basse, tu dois demander à rejoindre et le nombre de tes inscriptions en cours est limité.

Son organisatrice la réserve aux femmes : elle n'apparaît qu'aux femmes, et elles seules peuvent la rejoindre. Pour la voir, indique dans ton profil que tu es une femme. Pour la rejoindre, il te faut aussi une photo de profil où l'on te reconnaît, et parfois un profil certifié : c'est le réglage par défaut quand l'organisatrice est elle-même certifiée. Si tu es une femme, l'option t'est proposée quand tu crées une session.

Le prix est affiché sur la session. Tu paies ta place en ligne, et elle est confirmée au paiement. Si tu annules avant la date limite de remboursement (au plus tard le départ), tu es remboursé automatiquement, hors frais de service. Seules les associations et les entreprises, avec un numéro SIREN, peuvent proposer une session payante.

Une session, c'est un rendez-vous pour pratiquer ensemble : n'importe quel membre la propose, c'est gratuit, et on s'y inscrit dans l'app. Un événement, c'est une manifestation qui a sa propre inscription (une compétition, un tournoi, un challenge) : son organisateur paie pour le mettre en avant pendant plusieurs semaines dans Découvrir, avec sa page, sa discussion et des entraînements rattachés. Tu organises un événement ? Tout est expliqué sur buddiz.app/organisateurs.

Dans la discussion de la session, ou sur la fiche d'une course, appuie sur « Covoiturage » : « Je conduis » pour proposer tes places (d'où tu pars, à quelle heure, combien de places), ou « Je cherche une place ». Les autres montent en un tap, et le conducteur est prévenu. Réservé aux participants (aux intéressés, sur une course) : un point de départ ne se montre pas aux curieux. Aucun numéro à échanger, aucun partage de frais : Buddiz met en relation, il n'organise pas le transport.

Ouvre l'onglet « Clubs » : tes clubs sont en tête, puis ceux qui se retrouvent cette semaine, puis tous les clubs du coin. Sur la fiche d'un club, « Rejoindre ce club » t'inscrit tout de suite si l'adhésion est libre. Sinon, le bouton indique « Sur invitation uniquement » : il te faut une invitation. Une fois membre, tu retrouves ses sessions, sa discussion et ses annonces. Pas encore de club autour de toi ? Appuie sur « Créer un club », tout en bas du même onglet.

Dès que tu es membre, tu reçois une notification quand ton club programme une nouvelle session. Tu peux couper ces notifications club par club. Tu retrouves aussi ses sessions sur la fiche du club.

Personne n'est prévenu automatiquement, mais ton club est visible de tous dès sa création, dans l'onglet « Clubs ». Pour réunir tes premiers membres, ouvre sa fiche et touche « Partager le club ». Ensuite, chaque session que tu proposes au nom du club prévient ses membres, sauf ceux qui ont coupé ces notifications.

Oui. Un club est un groupe de personnes, quel que soit son statut : une association, un run club, une bande qui se retrouve chaque semaine. Même page, mêmes outils, gratuits. Seuls les faits prouvés s'affichent en plus, comme « Association déclarée ».

Une session ouverte est visible par les membres du coin, qu'ils soient dans le club ou non : c'est ainsi que les nouveaux arrivent. À la création, tu peux la réserver aux membres du club. La page publique du club, sur buddiz.app/clubs, se lit sans compte.

Non. Leurs liens s'affichent sur la fiche du club. Buddiz prend l'inscription, les rappels et les présences ; vous gardez vos canaux pour le reste.

Non, et ça le restera : créer le club, inviter, publier des sessions, discuter. Seule la vérification d'une association déclarée est payante, une fois, et elle est facultative.

Dans les réglages de ton club, « Faire vérifier mon club » : ton numéro RNA ou ton numéro d'affiliation. Buddiz vérifie au registre public et le fait s'affiche sur la fiche. Un club sans justificatif ne porte aucune marque et n'est jamais classé plus bas.

Sur l'accueil, « Des buddiz à suivre » te propose des personnes qui bougent près de chez toi : déjà croisées sur une session, de ton niveau dans ton sport, libres aux mêmes moments que toi, ou simplement actives dans ton coin.

Sur son profil, touche « Suivre ». Tu es prévenu quand cette personne propose ou rejoint une session. Si son profil est fermé, ta demande attend son accord.

En padel, foot 5 et tennis, ouvre la partie une fois terminée : une étape te propose de noter le comportement de chaque joueur, de 1 à 5 étoiles.

En padel, tennis et foot 5, ta moyenne s'affiche sur ta carte Buddiz, que les autres membres peuvent ouvrir depuis ton profil. Le détail des avis, lui, ne leur est pas affiché.

Lance une recherche : dis quand tu es dispo, et les buddiz du coin qui pratiquent ton sport sont prévenus. Dès que quelqu'un est partant, une session est préparée pour vous deux : il ne reste qu'à la valider.

Appuie sur le « + », choisis ton sport, puis « Prévoir un créneau ». Sauf en padel et en foot 5, « Maintenant » te permet aussi d'y aller tout de suite, si quelqu'un vient.

Proposer une session, c'est fixer tout de suite le lieu, l'heure et les places. Une recherche part de tes disponibilités : tu n'as rien à organiser, la session naît quand quelqu'un est partant. En running, randonnée et vélo, tu peux aussi publier ta recherche pour que d'autres la rejoignent : coche l'option en la lançant.

Par défaut, n'importe quel membre peut t'écrire. Pour écrire à quelqu'un qui ne le connaît pas encore, un membre doit avoir certifié son profil. « Connexions uniquement » réserve les nouveaux messages aux personnes que tu suis, aux membres avec qui tu as déjà fait une session et à ceux de tes clubs. « Désactivé » ferme toute nouvelle conversation, même avec les personnes que tu suis. Une conversation déjà ouverte reste accessible. Si tu bloques quelqu'un, ou s'il te bloque, vous ne pouvez plus vous écrire, même dans une conversation existante.

Dans Paramètres > Confidentialité, section « Messagerie privée », ou avec la roue crantée en haut de Messages. Trois choix : « Tout le monde » (par défaut), « Connexions uniquement » ou « Désactivé ».

Le bouton WhatsApp apparaît dans la liste des inscrits d'une session et en haut d'une conversation, seulement si tu as renseigné ton numéro dans « Infos personnelles ». Par défaut, il n'est montré à personne (« Jamais »). Avec « Après une session », les membres inscrits avec toi à une même session le voient. Avec « Visible par tous », n'importe quel membre connecté le voit.

Tu le règles dans Paramètres > Confidentialité, section « Filtrer par genre », ou avec la roue crantée de Messages. En choisissant « Femmes » ou « Hommes », seuls les membres qui ont indiqué ce genre peuvent t'écrire pour la première fois, et tu n'apparais que dans leurs suggestions. Un membre qui n'a pas indiqué son genre ne passe pas. Les personnes que tu as choisi de suivre, les conversations déjà ouvertes et l'équipe Buddiz passent toujours, sauf si ta messagerie est sur « Désactivé ». Ce réglage est proposé à tout le monde, et le blocage comme le signalement restent disponibles.

Sur son profil, ouvre le menu d'options (les trois points), puis « Bloquer ». Vous ne voyez plus vos profils ni vos sessions, et plus personne ne peut écrire, même dans une conversation déjà ouverte. L'historique reste lisible, pour que tu puisses le signaler.

Sur son profil, ouvre le menu d'options (les trois points), puis « Signaler ». Tu peux aussi signaler quelqu'un depuis une conversation, avec le bouton en haut, et une photo de la galerie d'un club avec « Signaler ».

Pour écrire à un membre qui ne te connaît pas encore, ton profil doit être certifié : un selfie, une minute. C'est ce qui tient les faux comptes à l'écart de la messagerie. Sans certification, tu peux déjà écrire aux personnes qui te suivent, et à l'organisateur d'une session où tu es inscrit. Une conversation déjà ouverte reste accessible.

Oui, un seul pour toi, quel que soit le sport. Il s'affiche sur les profils en padel, foot 5 et tennis ; en running, randonnée et vélo, seuls tes compteurs apparaissent. Il baisse quand une absence est retenue contre toi, ou quand tu te désistes moins de 48 h avant en padel, foot 5 ou tennis, et le récent compte plus que l'ancien. Après tes 5 premières participations, sous 75 % le nombre de tes inscriptions en cours est limité, et sous 60 % l'organisateur valide chacune de tes demandes, dans tous les sports.

Tu es compté présent dès que tu es inscrit et que tu ne t'es pas désisté : ton silence vaut présence. Deux choses seulement changent ça : tu déclares toi-même que tu n'y étais pas, ou, en padel, foot 5 et tennis, l'organisateur signale ton absence et elle est retenue.

Ton désistement est enregistré avec son délai : plus de 48 h avant, entre 12 et 48 h, ou moins de 12 h. L'organisateur est prévenu. En padel, foot 5 et tennis, te désister moins de 48 h avant pèse sur ta fiabilité. Prévenir tôt libère ta place pour quelqu'un d'autre.

Non. Tout se passe même si quelqu'un manque : il n'y a rien à constater.

Là, une absence prive les autres de leur partie. Pendant les 7 jours qui suivent, l'organisateur peut signaler un joueur absent. Tu reçois alors une notification : tu peux lui dire pourquoi (facultatif) et, si tu étais là, contester sous 48 h. Sans contestation, l'absence est retenue. Si tu contestes, les autres joueurs disent s'ils t'ont vu : il faut qu'au moins l'un d'eux confirme l'absence, et plus de voix contre toi que pour toi. En cas d'égalité, ou si personne ne répond, elle est levée. Une absence retenue baisse ta fiabilité.

Il signale, mais si tu contestes, ce sont les autres joueurs qui tranchent : son signalement ne compte que pour une voix. Il peut aussi le retirer tant que rien n'est tranché.

Dans les 7 jours qui suivent, ouvre la session et touche « Je n'y étais pas ». Elle ne compte plus dans tes stats, sans toucher ta fiabilité, et elle est retirée des cartes que tu partages avec les autres participants : si c'était votre seule session ensemble, la carte disparaît des deux côtés. Tu peux annuler ta déclaration au même endroit.

C'est la part des 26 dernières semaines (environ 6 mois) où tu as fait au moins une activité avec Buddiz, tous sports confondus. Pour la voir, touche ta propre photo (dans une liste d'inscrits, par exemple), puis l'onglet « Assiduité ».

C'est ton nombre de semaines d'affilée avec au moins une activité avec Buddiz. La semaine en cours ne la casse pas tant qu'elle n'est pas finie, et une fois par mois, une semaine manquée t'est pardonnée automatiquement. Tu la vois à côté de ton prénom, dans l'onglet « Moi ».

En faisant une session ensemble. À 12 personnes ou moins, chacun repart avec la carte des autres ; au-delà, la session fait monter les cartes que tu as déjà. Ta collection s'ouvre dans l'onglet « Moi », section « Mes cartes Buddiz ».

Oui : retourne la carte et touche « Retirer la carte de… ». C'est discret : l'autre personne n'en est pas informée et garde la tienne. La carte revient si vous refaites une session ensemble. Si en fait tu n'y étais pas, dis-le plutôt sur la session avec « Je n'y étais pas ».

Sur la session terminée, touche « Ajouter un souvenir ». La photo s'affiche sur la session, pour toute personne qui peut l'ouvrir : si elle est publique, pas seulement le groupe.

Les principales : quelqu'un rejoint ou quitte ta session, ta demande est acceptée, un rappel avant le départ, un message dans une discussion ou en privé, et l'activité des buddiz que tu suis. Les alertes de nouvelles sessions près de chez toi sont à activer toi-même. Tu règles tout ça dans Paramètres > Notifications, sauf l'acceptation de tes demandes, toujours envoyée.

À la fin de ta première inscription, l'app te propose de les activer. Tu peux changer d'avis quand tu veux dans Paramètres > Notifications.

Vérifie dans les réglages de ton téléphone (ou de ton navigateur) que Buddiz a le droit de t'envoyer des notifications. Ouvre ensuite Paramètres > Notifications dans l'app : si elles sont bloquées, l'écran te l'indique ; sinon, vérifie que le type voulu est activé.

Active « Alertes nouvelles sessions » dans Paramètres > Notifications, puis choisis tes jours et ton créneau dans Paramètres > Alertes. Tu reçois au plus une notification par jour quand une nouvelle session près de chez toi y correspond.

Les membres autour du lieu qui ont activé les alertes de ce sport, si ta session correspond à leurs jours, leur créneau et leur niveau (une notification par jour au plus), les personnes qui te suivent, et les membres de ton club si tu la proposes au nom du club. Une session privée ne prévient que les personnes que tu invites, et une session « Club » que les membres du club. Pour qu'elle soit vue, propose-la quelques jours à l'avance et partage son lien.

Les membres qui suivent son organisateur sont prévenus dès sa publication. Selon la formule choisie par l'organisateur, une notification part aussi environ 3 semaines avant la date, aux membres qui ont activé les alertes de ses sports autour de lui. Et quand quelqu'un propose une session d'entraînement rattachée à un événement, les membres intéressés par cet événement sont prévenus.

Dans Découvrir, fais défiler jusqu'à la rangée des centres : ceux de ton rayon s'y affichent. Tu peux aussi les chercher avec la loupe, ou toucher « Carte » pour les voir sur la carte.

Touche un centre dans Découvrir, ou sur la carte puis « Voir la fiche » : tu y trouves ses sessions à venir, les membres qui y viennent et ses infos pratiques (adresse, horaires, contacts).

Ajoute-le toi-même : quand tu proposes une session, au moment de choisir le centre, touche « Ajouter un centre » et indique au moins son nom et son adresse. Tu peux le choisir tout de suite, puis notre équipe vérifie ta suggestion.

Oui. Depuis la pastille de zone, déclare ton séjour : la ville, les dates, le sport. Pendant ces dates, l'app regarde là-bas : Découvrir, le fil et les clubs du coin où tu es, et une vignette te ramène à ton séjour pour le modifier, rentrer plus tôt ou l'annuler. À la fin, tout revient à la maison sans rien faire. Là où personne n'est encore là, tu peux lancer une session ou demander à être prévenu.

Oui, si tu es certifié, majeur, avec un compte de plus de 7 jours et au moins une session faite. Seuls les membres qui ont activé « Les buddiz de passage près de chez moi » sont prévenus : 15 au plus par séjour, un message par semaine chacun. Ils voient ton prénom, ta photo, la ville du séjour, tes jours et ton sport, jamais d'où tu viens ni où tu dors. Tu peux réserver l'annonce aux femmes, l'éteindre ou annuler le séjour : elle disparaît aussitôt.