Preguntas frecuentes

Buddiz te ayuda a encontrar compañeros de deporte cerca de ti, a proponer o unirte a sesiones y a reencontrarte con las mismas caras semana tras semana. La app está disponible en iOS, en Android y en la web.

Sí. La app es gratuita y sin suscripción. La única excepción: una asociación o una empresa (un club constituido como asociación, por ejemplo) puede pedir una contribución por una sesión (pista, monitor). El precio se muestra antes de que te apuntes.

Buddiz está en el App Store (iPhone, iPad) y en Google Play (Android). También puedes usarla desde el navegador, sin instalar nada.

Hace falta una cuenta, y es gratuita. Sin cuenta, solo puedes abrir un enlace que te hayan enviado, con algunos datos ocultos. Para unirte, escribir o proponer, crea tu cuenta.

Abre la pestaña «Yo» y toca el engranaje de arriba a la derecha. Ahí ajustas las notificaciones, las alertas, el idioma, la apariencia, la seguridad y la privacidad. También encontrarás la ayuda y el recorrido guiado.

Regístrate con tu correo o entra con Google o Apple (Apple en iPhone y en la web). Elige tu deporte y siguen unas pocas pantallas: tu nombre y tus datos, dónde haces deporte, una foto en la que se te vea la cara, tu perfil en tu deporte y tus habilidades, y luego tus notificaciones. Justo después de la foto, puedes certificar tu perfil. Por el camino, también puedes unirte a un club si hay uno cerca de ti y seguir a los buddiz de la zona.

En la pestaña «Yo», toca el lápiz junto a tu nombre (o tu foto) para cambiar tu foto o editar tus datos. Para tu nivel y tus preferencias en un deporte, toca el lápiz de «Mis deportes» y luego «Editar» junto al deporte.

En Ajustes > Ayuda, «Eliminar mi cuenta» está al final. Tu perfil desaparece de la app al instante y quedas desconectado de todos tus dispositivos. Si vuelves a conectarte con la misma cuenta, se reactiva. Para que tus datos se borren definitivamente, escríbenos desde «Contactar soporte», en la misma pantalla.

Cada deporte tiene su escala: 10 niveles en pádel (de Iniciación a Élite), 4 en tenis (de Principiante a Competición) y en running (de Principiante a Experto), 3 en fútbol 5 (de Recreativo a Competitivo). En senderismo y ciclismo no hay nivel que indicar. Tu nivel te ayuda a encontrar compañeros a tu medida. Para cambiarlo, toca el lápiz de «Mis deportes» en la pestaña «Yo» y luego «Editar» junto al deporte.

Ve a Ajustes > Seguridad > «Verificación de identidad». Con una foto de perfil en la que se te vea la cara, grabas un vídeo corto que se compara con tu foto. Obtienes la mención «Perfil certificado» y el acceso a las sesiones reservadas a perfiles certificados. Si cambias de foto, tendrás que volver a certificarte.

Pulsa el «+» (abajo en el móvil, en la barra lateral en el ordenador) y luego «Propongo una sesión». Elige el lugar, la fecha, la hora, cómo se une la gente y, según el deporte, el nivel esperado. También eliges quién la ve: «Pública» (todo el mundo la ve y puede apuntarse), «Privada» (solo las personas que invites) o «Club» si la propones en nombre de tu club (todo el mundo la ve, pero solo sus socios ven los detalles y se apuntan).

Ábrela desde Descubrir, en lista o en el mapa, y pulsa «Unirse a esta sesión». Si el organizador valida cada solicitud, el botón pasa a «Solicitar unirse»: sin respuesta en 48 h, o al empezar, tu solicitud se rechaza automáticamente. Si está completa, elige «Unirse a la lista de espera».

El organizador elige al crearla: «Automática» (la gente se une directamente), «Manual» (valida cada solicitud) o «Certificados» (la gente se une directamente, con un perfil certificado).

Abre la sesión, toca el botón «Estás inscrito» y confirma la cancelación. Avisa lo antes posible: el organizador recibe un aviso y tu plaza pasa automáticamente a la primera persona de la lista de espera. ¿Has cambiado de idea? Puedes volver a apuntarte mientras quede sitio y las inscripciones sigan abiertas.

Sigue publicada aunque esté incompleta: la gente puede unirse hasta el inicio, o hasta la fecha límite de inscripción si fijaste una. No se cancela nada automáticamente: tú decides si la mantienes o la cancelas. Consejo: comparte el enlace para llenarla más rápido.

Cada sesión tiene su chat. Puedes hacer una pregunta antes de apuntarte y luego cerrar los detalles con el grupo: coche compartido, material, punto de encuentro.

Ábrela y pulsa el botón de compartir: crea una imagen para tu story, copia un mensaje con el enlace o muestra el código QR.

Puede que esté reservada a los miembros de un club (únete primero al club), a perfiles certificados o a mujeres. Puede que su fecha límite de inscripción haya pasado, o que su club te pida antes un contacto de emergencia en tu perfil. El organizador también puede validar cada solicitud: la tuya espera entonces su respuesta. Por último, si tu fiabilidad es baja, tienes que solicitar unirte y el número de tus inscripciones en curso está limitado.

Su organizadora la reserva a mujeres: solo aparece para mujeres, y solo ellas pueden unirse. Para verla, indica en tu perfil que eres mujer. Para unirte, también necesitas una foto de perfil en la que se te reconozca, y a veces un perfil certificado: es el ajuste por defecto cuando la organizadora está certificada. Si eres mujer, la opción se te ofrece al crear una sesión.

El precio aparece en la sesión. Pagas tu plaza en línea y se confirma con el pago. Si cancelas antes de la fecha límite de reembolso (como muy tarde, el inicio), se te reembolsa automáticamente, sin los gastos de servicio. Solo las asociaciones y las empresas, con número SIREN, pueden proponer una sesión de pago.

Una sesión es una cita para practicar juntos: cualquier miembro la propone, es gratis y uno se apunta en la app. Un evento tiene su propia inscripción (una competición, un torneo, un reto): su organizador paga para destacarlo varias semanas en Descubrir, con su página, su conversación y quedadas de preparación vinculadas. ¿Organizas un evento? Todo está explicado en buddiz.app/organisateurs.

Abre la pestaña «Clubes»: tus clubes aparecen arriba, luego los que quedan esta semana y después todos los clubes de la zona. En la ficha de un club, «Unirse a este club» te inscribe al momento si la adhesión es libre. Si no, el botón indica «Solo por invitación»: necesitas una invitación. Como miembro, encontrarás sus sesiones, su chat y sus anuncios. ¿Aún no hay club cerca de ti? Pulsa «Crear un club», al final de la misma pestaña.

En cuanto eres miembro, recibes una notificación cuando tu club programa una nueva sesión. Puedes silenciar estas notificaciones club por club. También encuentras sus sesiones en la ficha del club.

Nadie recibe un aviso automático, pero tu club es visible para todos desde su creación, en la pestaña «Clubs». Para reunir a tus primeros miembros, abre su ficha y pulsa «Compartir el club». Después, cada sesión que propones en nombre del club avisa a sus miembros, salvo a quienes silenciaron estas notificaciones.

En el inicio, «Buddiz a seguir» te propone personas que se mueven cerca de ti: gente con la que ya coincidiste en una sesión, de tu nivel en tu deporte, libre en los mismos momentos que tú, o simplemente activa en tu zona.

En su perfil, toca «Seguir». Recibes un aviso cuando esa persona propone o se une a una sesión. Si su perfil es privado, tu solicitud espera su aprobación.

En pádel, fútbol 5 y tenis, abre el partido una vez terminado: un paso te propone valorar el comportamiento de cada jugador, de 1 a 5 estrellas.

En pádel, tenis y fútbol 5, tu media aparece en tu carta Buddiz, que los demás miembros pueden abrir desde tu perfil. El detalle de las valoraciones no se les muestra.

Lanza una búsqueda: di cuándo estás disponible y los buddiz de la zona que practican tu deporte reciben un aviso. En cuanto alguien se apunta, se prepara una sesión para los dos: solo queda validarla.

Pulsa el «+», elige tu deporte y luego «Planificar un hueco». Salvo en pádel y fútbol 5, «Ahora mismo» también te permite ir enseguida, si alguien viene.

Proponer una sesión es fijar enseguida el lugar, la hora y las plazas. Una búsqueda parte de tu disponibilidad: no tienes nada que organizar, la sesión nace cuando alguien se apunta. En running, senderismo y ciclismo, también puedes publicar tu búsqueda para que otros se unan: marca la opción al lanzarla.

Por defecto, cualquier miembro puede escribirte. Para escribir a alguien que aún no le conoce, un miembro debe haber certificado su perfil. «Solo conexiones» reserva los mensajes nuevos a las personas que sigues, a los miembros con los que ya compartiste una sesión y a los de tus clubes. «Desactivado» cierra cualquier conversación nueva, incluso con las personas que sigues. Una conversación ya abierta sigue accesible. Si bloqueas a alguien, o te bloquea, ya no podéis escribiros, ni siquiera en una conversación existente.

En Ajustes > Privacidad, sección «Mensajes directos», o con el engranaje de la parte superior de Mensajes. Tres opciones: «Todos» (por defecto), «Solo conexiones» o «Desactivado».

El botón de WhatsApp aparece en la lista de inscritos de una sesión y arriba en una conversación, solo si has indicado tu número en «Información personal». Por defecto no se muestra a nadie («Nunca»). Con «Después de una sesión», lo ven los miembros inscritos contigo en una misma sesión. Con «Visible para todos», cualquier miembro conectado lo ve.

Lo ajustas en Ajustes > Privacidad, sección «Filtrar por género», o con el engranaje de Mensajes. Si eliges «Mujeres» u «Hombres», solo los miembros que hayan indicado ese género pueden escribirte por primera vez, y solo apareces en sus sugerencias. Un miembro que no ha indicado su género no pasa. Las personas que elegiste seguir, las conversaciones ya abiertas y el equipo de Buddiz siempre pasan, salvo si tus mensajes están en «Desactivado». El ajuste se ofrece a todo el mundo, y el bloqueo y la denuncia siguen disponibles.

En su perfil, abre el menú de opciones (los tres puntos) y luego «Bloquear». Dejáis de ver vuestros perfiles y vuestras sesiones, y nadie puede escribir, ni siquiera en una conversación ya abierta. El historial sigue legible para que puedas denunciarlo.

En su perfil, abre el menú de opciones (los tres puntos) y luego «Reportar». También puedes denunciar a alguien desde una conversación, con el botón de arriba, y una foto de la galería de un club con «Reportar».

Para escribir a un miembro que aún no te conoce, tu perfil debe estar certificado: un selfie, un minuto. Así mantenemos las cuentas falsas fuera de la mensajería. Sin certificar, ya puedes escribir a las personas que te siguen, y a quien organiza una sesión a la que te has apuntado. Una conversación ya abierta sigue accesible.

Sí, una sola para ti, sea cual sea el deporte. Aparece en los perfiles en pádel, fútbol 5 y tenis; en running, senderismo y ciclismo solo se ven tus contadores. Baja cuando se confirma una ausencia tuya, o cuando te das de baja con menos de 48 h de antelación en pádel, fútbol 5 o tenis, y lo reciente cuenta más que lo antiguo. Tras tus 5 primeras participaciones, por debajo del 75 % el número de tus inscripciones en curso está limitado, y por debajo del 60 % el organizador valida cada una de tus solicitudes, en todos los deportes.

Cuentas como presente en cuanto te apuntas y no te das de baja: tu silencio vale como presencia. Solo dos cosas lo cambian: declaras tú mismo que no estuviste o, en pádel, fútbol 5 y tenis, el organizador señala tu ausencia y se confirma.

Tu baja se registra con su antelación: más de 48 h antes, entre 12 y 48 h, o menos de 12 h. El organizador recibe un aviso. En pádel, fútbol 5 y tenis, darte de baja con menos de 48 h pesa en tu fiabilidad. Avisar pronto libera tu plaza para otra persona.

No. Todo sigue adelante aunque falte alguien: no hay nada que constatar.

Ahí una ausencia deja a los demás sin partido. Durante los 7 días siguientes, el organizador puede señalar a un jugador como ausente. Recibes entonces una notificación: puedes decirle por qué (opcional) y, si estabas, recurrirla en 48 h. Sin recurso, la ausencia se confirma. Si la recurres, los demás jugadores dicen si te vieron: al menos uno de ellos tiene que confirmar la ausencia, con más votos en tu contra que a tu favor. En caso de empate, o si nadie responde, se anula. Una ausencia confirmada baja tu fiabilidad.

Él la señala, pero si la recurres, deciden los demás jugadores: su aviso cuenta como un solo voto. También puede retirarlo mientras no esté decidido.

Durante los 7 días siguientes, abre la sesión y toca «No estuve». Deja de contar en tus estadísticas, sin tocar tu fiabilidad, y se retira de las cartas que compartes con los demás participantes: si era vuestra única sesión juntos, la carta desaparece por ambos lados. Puedes anular tu declaración en el mismo sitio.

Es la parte de las últimas 26 semanas (unos 6 meses) en las que hiciste al menos una actividad con Buddiz, todos los deportes juntos. Para verla, toca tu propia foto (en una lista de inscritos, por ejemplo) y luego la pestaña «Asiduidad».

Es tu número de semanas seguidas con al menos una actividad con Buddiz. La semana en curso no la rompe hasta que termina, y una vez al mes se te perdona automáticamente una semana sin actividad. La ves junto a tu nombre, en la pestaña «Yo».

Participando juntos en una sesión. Con 12 personas o menos, cada uno se lleva la carta de los demás; por encima, la sesión hace subir las cartas que ya tienes. Tu colección se abre en la pestaña «Yo», sección «Mis cartas Buddiz».

Sí: dale la vuelta a la carta y toca «Quitar la carta de…». Es discreto: la otra persona no se entera y conserva la tuya. La carta vuelve si volvéis a participar juntos en una sesión. Si en realidad no estuviste, dilo mejor en la sesión con «No estuve».

En la sesión terminada, toca «Añadir un recuerdo». La foto aparece en la sesión, para cualquier persona que pueda abrirla: si es pública, no solo el grupo.

Las principales: alguien se une o deja tu sesión, se acepta tu solicitud, un recordatorio antes del inicio, un mensaje en un chat o en privado, y la actividad de los buddiz que sigues. Las alertas de nuevas sesiones cerca de ti las activas tú. Lo ajustas todo en Ajustes > Notificaciones, salvo la aceptación de tus solicitudes, que siempre se envía.

Al final de tu primer registro, la app te propone activarlas. Puedes cambiar de idea cuando quieras en Ajustes > Notificaciones.

Comprueba en los ajustes de tu teléfono (o de tu navegador) que Buddiz puede enviarte notificaciones. Después abre Ajustes > Notificaciones en la app: si están bloqueadas, la pantalla te lo indica; si no, comprueba que el tipo que quieres está activado.

Activa «Alertas de nuevas sesiones» en Ajustes > Notificaciones y luego elige tus días y tu franja horaria en Ajustes > Alertas. Recibes como mucho una notificación al día cuando una nueva sesión cerca de ti encaja.

Los miembros cerca del lugar que activaron las alertas de ese deporte, si tu sesión encaja con sus días, su franja horaria y su nivel (una notificación al día como máximo), las personas que te siguen, y los miembros de tu club si la propones en nombre del club. Una sesión privada solo avisa a las personas que invitas, y una sesión «Club» solo a los miembros del club. Para que se vea, proponla con unos días de antelación y comparte su enlace.

Los miembros que siguen a su organizador reciben un aviso en cuanto se publica. Según la fórmula elegida por el organizador, también sale una notificación unas 3 semanas antes de la fecha, a los miembros que activaron las alertas de sus deportes cerca de él. Y cuando alguien propone una sesión de preparación vinculada a un evento, los miembros interesados en ese evento reciben un aviso.

En Descubrir, desplázate hasta la fila de centros: ahí aparecen los de tu radio. También puedes buscarlos con la lupa, o tocar «Mapa» para verlos en el mapa.

Toca un centro en Descubrir, o en el mapa y luego «Ver ficha»: encontrarás sus sesiones próximas, los miembros que van y su información práctica (dirección, horarios, contactos).

Añádelo tú: al proponer una sesión, en el momento de elegir el centro, toca «Añadir un centro» e indica al menos su nombre y su dirección. Puedes elegirlo al momento y luego nuestro equipo verifica tu sugerencia.